Эффективное внедрение любой системы защиты информационной безопасности подразумевает оказание сопутствующего комплекса консультационных услуг, что позволяет оптимально настроить систему и наиболее эффективно использовать ее возможности для работы в ИТ- инфраструктуре заказчика. Компания InfoWatch сопровождает поставку своих решений комплексом дополнительных услуг.

Предпроектное обследование состояния сети предприятия.

При проведении обследования учитываются текущие методы обеспечения информационной безопасности. Результатом является определение состояния ИТ-инфраструктуры заказчика с учетом технического и организационного аспектов, что существенно упрощает и делает более точным исполнение последующих этапов.

Формализация целей и средств информационной безопасности

Данный этап также представляет собой создание или доработку политик информационной безопасности.

Внедрение

Проработка проекта внедрения и внедрение решения включает в себя создание технического задания и плана внедрения, определение сроков и объема технических, человеческих и финансовых ресурсов, установку технических средств — оборудования и программного обеспечения. На данном этапе также производится обучение персонала заказчика и непосредственно внедрение запланированных организационно-технических мер, которые обычно включают в себя подстройку организационной структуры, инсталляцию программных продуктов и их интеграцию в информационную систему заказчика. В ряде случаев в ИТ инфраструктуре заказчика выполняются уникальные задачи, несовместимые со стандартным поставляемым ПО, в этом случае производится его заказная адаптация.

Сопровождение решения

Пользователям решений InfoWatch оказывается комплексная техническая поддержка, а также доступны новые версии продуктов. Специалисты компании могут провести адаптацию и настройку продуктов InfoWatch при изменении бизнес-требований или условий эксплуатации.

Обучение

InfoWatch организует для специалистов компаний заказчиков курсы по работе с программными продуктами по окончании которых проводится сертификация. Специалисты, сертифицированные InfoWatch, располагают полным набором знаний, необходимых для эффективной работы при внедрении и обслуживании решений компании.