Наши клиенты

Специфика защиты информации в телекоммуникационных компаний проявляется, прежде всего, в характере данных, которые необходимо защищать. Операторы связи предоставляют услуги населению, что автоматически приводит к накоплению больших объемов персональных данных клиентов компании. Вся эта информация хранится в базах данных, находящихся в ИT-инфраструктуре оператора. При этом кража такой информации чревата сразу несколькими негативными последствиями. Во-первых, компания получает удар по репутации. Это проявляется в оттоке существующих клиентов и трудностях в привлечении новых. Во-вторых, фирма нарушает требования ФЗ «О персональных данных». Это может привести к отзыву лицензии, судебным издержкам, дополнительному ущербу для имиджа и пр.. Наконец, в перспективе, это приведет к нарушению рекомендаций «Базового уровня ИБ операторов связи», что однозначно скажется на отзыве лицензии.

Для ведущих телекоммуникационных компаний уже не стоит вопрос о том, нужно ли защищать конфиденциальную информацию. Главный вопрос - нахождение и внедрение максимально эффективной для информационной безопасности комплексной системы защиты информации он внутренних угроз. (См. Решения)

Вот лишь некоторые, специфичные именно для телекоммуникационных компаний типы конфиденциальных данных:

• Данные о клиентах, в том числе и персональные
• Данные о телекоммуникационных услугах, оказанных клиентам
• Детализация телекоммуникационных счетов
• Коммерческая информация
• Маркетинговая информация на стадии планирования (тарифы, маркетинговые программы и т.д.)

Помимо этих, «профессиональных» данных, нуждающихся в защите от утечки, существует довольно внушительный перечень документов, утрате любого из которого может привести к весьма печальным последствиям для бизнеса. Вот лишь краткий список, для примера:

• Реестр держателей акций
• Персональные данные акционеров
• Финансовую и бухгалтерскую информацию
• Документы стратегического развития
• Прогнозы по развитию бизнеса
• Аналитику по рынкам, в том числе – приобретенную
• Внутренние документы конкурентного анализа
• Внутренние правила обработки клиентских обращений
• Протоколы собраний и совещаний
• Внутренние приказы и распоряжения
• Материалы кадрового делопроизводства
• Персональные данные сотрудников
• Списки внутренних телефонов и электронных адресов сотрудников
• Должностные инструкции по отдельным подразделениям
• Описание мотивационных схем персонала
• Договоры с поставщиками
• Данные из системы по работе с клиентами
• Шаблоны договоров и отчетов (например для юридических и аудиторских компаний)
• Проектные данные (схемы, чертежи, расчеты, планы работ)
• Отчеты о реализации проектов
• Отчеты по контролю качества
• Схемы внутренних бизнес-процессов
• Схемы информационных потоков и коммуникаций
• Архитектуру информационной системы

Все вышеперечисленные документы нуждаются в защите от утечек. Для того, чтобы узнать, как именно наши системы по защите от утечки могут защитить ваш бизнес, свяжитесь с нашими специалистами. Всю необходимую контактную информацию вы найдёте здесь.