В этом разделе Вы найдете техническую информацию о работе и особенностях продуктов InfoWatch, а также сможете обратиться за помощью в Службу технической поддержки.

В первую очередь рекомендуем ознакомиться с нашей Базой знаний. Если вы не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, тогда необходимые консультации можно получить, воспользовавшись соответствующей Системой поддержки:

• HelpDesk для пользователей персональных продуктов
• CSR для партнёров и корпоративных клиентов (требуется сертификат)

Консультации также можно получить, обратившись по адресу support@infowatch.com, но время обработки запросов в этом случае будет заметно больше.

По вопросам обучения и сертификации получить информацию можно здесь.

Часы работы Службы технической поддержки – с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу по московскому времени, исключая официальные выходные и праздничные дни в РФ.

Дополнительные услуги для корпоративных клиентов

Компания InfoWatch также сопровождает поставку крупного корпоративного заказа комплексом дополнительных услуг, с помощью которых Вы можете повысить эффективность используемых решений информационной безопасности.